这是宜家中国CFO李雷第一次来到中国国际入口展览会（以下简称“进博会”）现场j9九游会。

从幕后走到台前，李雷感受到了震荡，“进博会的深度和广度，给了宜家一个特殊好的契机，把展品变成商品，但愿打变成爆品。”

进博会之于宜家并不仅限于此。“进博会这个平台，并不单像咱们的市场，只是呈现产品、家居处理决议，更多的是多维度的品牌露馅与互动，简略让一又友们更了解宜家，一个更完好的宜家。”

宜家中国首席财务官李雷，受访者供图

要给宜家下一个明确的界说越来越破损易了，因为在从瑞典小镇走向全球的路径上，宜家一直在反覆无常。

本届进博会，宜家又一次以全新面庞亮相，带来贴合原土需求的新产品、新服务和新践诺。李雷告诉期间周报记者，宜家已勾通第四年呈现首发首秀之作—全球首发的专为2025中国新年假想的新春系列F?SSTA弗斯达，还第一次带来了宇宙首发的“回购和再售”服务。

宜家全球首发“中国新年”系列产品 F?SSTA 弗斯达

新产品与新服务除外，宜家还告示启动一项全球首发践诺，宜家中国母公司英格卡集团全球的首个零卖发展中心在中国市场成立。这一创新践诺将匡助宜家在中国市场设备更多以主顾为中心、契合中国市场需乞降创新性的处理决议。

“与中国同业，便是与将来的机遇同业。中国零卖市场充满活力，收货于创新的握住表示和行业的跳动，中国在科技运用和新式耗尽活动等鸿沟都处于前沿。”英格卡集团全球零卖总裁托尔加·恩库在发布会现场表现。

在禁受期间周报专访时，李雷也强调，“咱们在正确的说念路上。”

廉价策略不是打价钱战

全球经济仍然笼罩在不细则性的暗影下，价钱敏锐东说念主群体量握住增长，耗尽者趋于感性的趋势从2023年就启动了，况且还在握住加快中。李雷指出，在往日的一年里，耗尽者回来感性，愈加能干性价比，宜家也在积极反馈。

在与耗尽者日常互动的经过中，宜家不雅察到耗尽者在决策常常时会休养三个问题：第一，产品能否温顺耗尽者需求；第二，产品价钱耗尽者能否背负得起；第三，产品或品牌是否值得信任。

“咱们一直在践行宜家的愿景——‘为公共创造更好意思好的日常生计’，通过丰富多彩的产品，以背负得起的价钱。我不认为这是‘价钱战’，这一直是咱们品牌基因的一部分。”李雷表现。

“廉价是在产品假想之初就率先要去筹商的。”李雷骄横，在宜家的产品矩阵中，廉价和超值廉价产品占比在50%以致以上，对更廉价钱进行投资是宜家的永久本旨。

本年2月，宜家中国告示插足卓越1亿元，用于扩大价钱投资范围，在2024财年（2023年9月至2024年8月）陆续提供卓越500款更廉价钱产品。

宜家的价钱投资体面前多个方面，包括但不限于：普及运营恶果、普及输送恶果以及完毕范畴效应。

在物发配送方面，宜家多年前通过平板包装边幅在输送车辆里放下更多的产品，在普及输送恶果的同期，助力完毕范畴经济效益；供应链方面，宜家加强腹地采购，在中国大陆市场销售的80%产品产自中国，更好地完毕范畴经济效应。

“咱们缩短产品价钱，有更多的耗尽者买得起，采购量或产量就会增大，简略进一步缩短采购本钱、运营本钱以致零卖本钱，把省下来的钱回馈给主顾”，李雷先容。

价钱投资策略见效显贵。禁止本年8月底，宜家中国的更廉价钱产品销售件数同比增长约70%，门店累计客流完毕双位数增长。

“更廉价钱，更多值得”，宜家但愿用“背负得起的价钱”创造好意思好生计

2025财年，宜家中国筹画对更廉价钱产品投资2.73亿元，带来卓越500款更廉价钱产品，重心围绕休眠关系品类如床垫、床架、卧室纺织品、卧室收纳等产品。“完好休眠”是宜家2025财年的生意主题。

“盈利着实是咱们业务当中比较进犯的一个考量方面，但在面前的耗尽地方下，我以为简略让更多耗尽者购买咱们的产品更进犯。”李雷表现。

探索适老化家居

“老龄化是面前社会的共同议题。”李雷向期间周报记者先容了一组数据——禁止2023年底，中国60周岁及以上老年东说念主口达到约2.97亿东说念主，占总东说念主口的21.1%，这个数字和比例仍在握住高潮。

复旦大学老龄接洽院银发经济课题组揣测，在东说念主均耗尽水平中等增速的配景下，2035年中国银发经济范畴将达到19.1万亿元，占GDP的9.6%；到2050年，这一数字将阔别加多到49.9万亿元和12.5%。中国老龄协会副会长吕晓莉表现，银发经济有望成为将来30年中国经济鸿沟细则性最强、极具发展后劲的新赛说念。

“银发经济是面前社会发展的驱能源之一，宜家看到这么的契机，这亦然咱们日常工作的一部分”，李雷表现。

为助力普及老年东说念主群体的居家生计质地，反馈日趋增长的适老化改进需求，宜家正积极布局适老化家居及改进赛说念。

在进博会展台，宜家疏淡缔造了“父相知好家”展区，展示宜家专为父老假想的卧室和浴室场景，呈现适老化假想与改进如何融入日常生计。

在卧室，床头的静音时钟保证老东说念主的休眠质地，加硬的棕榈床垫更合适中国老东说念主的休眠需求，感应式起夜灯让老东说念主起夜更安全。在浴室，玻璃顽固完毕干湿分离幸免老东说念主缺氧我晕，安全扶手横竖垂直装置不错兼顾淋浴和坐浴的安全，淋浴防滑垫底部紧紧吸附大地防护积水后老东说念主滑倒。

宜家“父相知好家”展区

宜家将上海四肢试点开展“父老善居”方式，宝山市场是首个招募家庭适老化改进落地的试点区。

“宝山市场邻近的屋子以老公房为主，咱们澄莹感受到门店的老年主顾群体比重更大一些。”李雷认为，老年东说念主群体也有多元化、个性化的需求，“跟着社会的发展，老年东说念主也关系于家居生计的好意思好愿望要完毕，咱们应该去反馈它。”

面前，宜家中国已在上海的4家门店落地适老化家居改进服务，并在江浙一带的部分宜家市场设立适老化样板间，将陆续推出适老化服务。

“宜家全面涉足适老化家居鸿沟的技艺不算太久，还处于栽培和探索阶段。通过宝山市场推动适老化业务，咱们蓄积了特殊多的学问和才智。”李雷强调，适老化产品将来确信会是一个新的增长点，具体的业务占比面前来说比较难算计，但这个市场的出息是比较好的，“咱们更着眼于永恒。”

存量期间的新课题

1998年，宜家在中国大陆的第一家市场在上海徐汇开业，把从简、簇新、当然的北欧作风带进中国耗尽者的日常生计。

在李雷看来，宜家入华的第一个十年是处在保守拓展的阶段，“咱们差未几花了接近10年的技艺，适合中国市场，在中国落地宜家的全球运营尺度。”

2008年后，宜家中国进入赶紧彭胀期，每年约有三家门店开张。“进入中国以后，咱们发现很受老庶民的包涵。咱们卖的东西要比海外低廉得多，卖出去的货量也比较大，需要的仓储空间也比较大，是以咱们的门店面积大多在4-5万往常米，海外的门店一般在2.5-3万往常米。”

禁止面前，宜家在中国大陆开设39个宜家主顾搏斗点，包括36家市场、2个体验店和1家假想订购中心。

26年往日，不单是耗尽俗例篡改，中国度居市场也进入存量期间。如何触达更多耗尽者，如安在存量市场分到更大的蛋糕，成为宜家中国的新课题。

缔造全渠说念，是宜家中国嘱咐新常态的探索。“宜家从设立之初便是线下实体店，固然咱们也能干体验，但中国线上耗尽赶紧发展，在电商平台缔造上，宜家是比较渐渐的，咱们花了四五年技艺去追逐。”李雷表现。

2019年7月，宜家中国成立数字创新中心，聚焦3D假想服务、转移端处理决议、APP假想与研发、外交媒体、大数据运用、店内主顾体验等鸿沟，竭力于普及宜家合座数字化才智。

“面前，咱们不仅有我方的官网、APP、小步调，还有天猫店，主顾服务中心不错提供汉典销售，这些都是在五年里完成的。”李雷骄横，宜家中国也曾从线下店的惟一渠说念建周密渠说念触点，配送服务触达中国306个城市，不错笼罩任意10亿东说念主口，线上业务占比已达25%。

发力线上的同期，宜家也在探索栽培微型店。

本年5月，宜家在深圳开设中国市场首家假想订购中心。和宜家市场比拟，假想订购中心是一种范畴更小、更便于主顾到访的线下门店。四肢更逼近耗尽者的微型线下触点，宜家假想订购中心（深圳罗湖店）面积约300往常米，专注于为主顾提供一双一的个性化假想服务和量身定制的处理决议。

“深圳假想订购中心更衔接耗尽者，主要服务是提供全屋假想。小店背后运营有母店撑抓，由母店完成配送等。”李雷表现，加多触点的作用不单是是镌脾琢肾，宜家但愿它简略带来新的客群，更好地服务主顾，从而在事迹增长上简略有一个比较积极的表现。

从大店到小店的转型，折射出耗尽活动的篡改。宜家发现，耗尽者正在追求更优品性的家居生计，悦己耗尽和体验式耗尽成为新的增长趋势。

“实体大店不是发展趋势，小店模式将会是宜家主要的拓展模式，将来会专注于投资更多的微型门店及线上触点。”李雷表现。

中国对宜家而言，横蛮常进犯的计策性市场，亦然一个特殊适应进行新尝试和检会的市场。将来，宜家将加强线下和线上渠说念的投资，持续深耕中国市场，让宜家的产品和服务更易触达耗尽者。

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